Большое количество людей считает, что банкоматы являются полностью безопасными. Однако вместе с развитием технологий, развиваются и мошенники, все совершенствуя способы обмана. Одним из способов украсть деньги с банковской карты является так называемый скимминг. Злоумышленники устанавливают возле картоприемника банкомата специальное устройство — скиммер. Оно может считать с магнитной ленты карты все необходимые данные, чтобы сделать дубликат и обналичить деньги. Узнать секретный PIN код также не является проблемой — на клавиатуру банкомата ставится специальная накладка, которая внешне не отличается от настоящей клавиатуры и запоминает введенные цифры, передавая информацию мошеннику.

Как распознать

Люди, которые занимаются скиммингом, стараются выбирать уличные банкоматы, потому что они охраняются намного меньше, чем в отделениях банка или торговых центрах. Кроме этого, установка всех приспособлений чаще всего делается наспех, чтобы не дать себя обнаружить. Воровское оборудование не задерживается на банкомате надолго — через несколько часов его нужно снять, чтобы не наткнуться на проверки инспекторов. Поэтому, каждый раз перед использованием банкомата, нужно провести небольшую проверку. Зная, какими уловками пользуются мошенники, можно уберечь себя от многих проблем. Перед тем, как вставить карту, следует внимательно осмотреть картоприемник на предмет подозрительных накладок. Банки также стараются бороться с мошенниками, и устанавливают специальные антискиммеры. Они выполнены из прозрачного пластика, чтобы клиент мог убедиться в отсутствии посторонних предметов, проводов и плат.

Если же накладка показалась подозрительной, не стоит стесняться попробовать ее пошатнуть и покрутить. Настоящая всегда будет держаться мертво, а мошенническое приспособление, закрепленное на клей или двусторонний скотч, будет люфтить или вовсе отпадет.

Это же относится и к клавиатуре — заметив подозрительные щели, слишком высокие кнопки, подтеки клея по краям — следует внимательно ее осмотреть. Ненастоящие клавиши могут отличаться цветом, либо быть подозрительно новыми в сравнении с самим банкоматом. Банки никогда не станут менять клавиши отдельно от корпуса. Обнаружив люфт, можно попробовать поддеть накладку — и увидеть под ней настоящую клавиатуру. Не будет лишним осмотреть области возле дисплея и диспенсера для денег — там может скрываться миниатюрная камера, записывающая ввод PIN кода. Издали она может выглядеть, как маленькая черная точка на корпусе.

Как уберечься

По возможности, следует снимать деньги только в знакомых банкоматах. Имеет смысл запомнить, как он выглядит, чтобы заметить установку фальшивых деталей. Выбирая незнакомый банкомат, следует отдавать предпочтение тем, которые находятся в охраняемых отделениях банка, а не в темном переулке на улице. Отличный вариант, если клавиатура оснащена специальными боковыми крыльями — это значительно усложняет установку накладки, а также возможность увидеть код через камеру. Обнаружив скимминговые устройства в банкомате, никогда не стоит геройствовать. Если карта еще не была вставлена, то следует просто уйти. Если страшное уже произошло, то нужно оставить карту в банкомате и, не привлекая внимания, уйти в безопасное место. Злоумышленники часто присматривают за своими устройствами неподалеку, например, из машины. После чего позвонить в банк и заблокировать карту, сообщив время и место, в котором все произошло.

Пластиковая карта — это не простой кусок пластика: дебетовая или кредитная, она имеет собственный счет, который продолжает работать даже по истечению срока годности пластика. При получении новой кредитной карты обязательно следует избавляться от старого образца. В идеале, лучше не доводить переход до последнего дня, и заказывать заранее в банке или почтой. Многие люди ошибочно полагают, что если срок годности пластиковой карты истек, значит можно не относиться к бывшему платежному документу с особой внимательностью и осторожностью. Часто, без зазрения совести, карты выбрасывается в мусорное ведро, а впоследствии ее прежний обладатель испытывает на себе все «прелести» кражи личных данных и другие виды изощренного мошенничества. Чтобы оставаться в безопасности, необходимо уничтожить все данные и саму карту при помощи надежных и проверенных методов. Нужно помнить, что любой банковский пластик имеет привязку к личному счету, поэтому просто разрезать или выкинуть его будет недостаточно. Существует несколько объективных причин на это:

• Выброшенная карта становится довольно сильным оружием в руках нечестных людей, которым для своих действий достаточно номера и некоторых личных данных.
• При истечении срока годности нет гарантии, что банк перестает списывать со счета деньги за обслуживание карты. Большинство финансовых заведений сейчас включают автоматический перевыпуск пластика в обязательные условия обслуживания и зачастую даже не ставят об этом в известность клиента.
• Полное погашение обязательств по кредитному продукту и закрытие счета — еще не показатель, что с него не уходят некоторые суммы за SMS-оповещение. Средства будут списываться с лимита, что приведет к задолженности и негативно отразится на кредитной истории. Сами же банке о подобных нюансах сообщают крайне неохотно и редко.

Если же желание разрезать карту велико, то сделать это нужно правильно. Первым делом, необходимо убедиться, что на пластиковом документе не подключены сервисные платные услуги, а также нет никаких иных долгов. Чтобы избежать финансовых проблем, ненужные карты следует уничтожать по правилам. Процедура потребует самый минимум — это обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом. Теперь можно избавляться от карты любым желанным способом, в процессе которого все личные данные должны стать нечитаемыми. После этого пластик можно смело выбрасывать, а лучше совсем сжечь.

«Сбербанк» стремительно развивается, не забывая заботиться о благосостоянии своих клиентов. Одним из таких банковских продуктов стал овердрафт — кредитный лимит, доступный владельцам действующих счетов. Его итоговая сумма напрямую зависит от размера дохода заемщика. К основным преимуществам этого вида займа можно отнести:

• Быстрое оформление. Подходит для клиентов, у которых ежемесячный заработок превышает прожиточный минимум: он имеет возможность на ускоренное подключение услуги.
• Средства можно расходовать на любые цели, подтверждения трат не требуется.
• Сумма овердрафта обновляемая: при погашении установленной задолженности согласно графику, займом можно пользоваться снова.
• Собственные траты клиент банка определяет самостоятельно. На счете установлен максимальный лимит, больше которого средства израсходовать не получится. В остальном заемщик ничем не ограничивается.

Но услуга не лишена и недостатков:

• Кредитный лимит гораздо больше, чем у овердрафта, что вызовет неудобства у тех, кто рассчитывает на крупные суммы.
• Довольно высокий процент за использование банковских средств.
• Отсутствует возможность погашения долга частями: можно вносить только потраченную сумму и одним платежом.

В настоящее время «Сбербанк» приостановил возможность пользования овердрафтными картами для среднестатистического населения, хотя ранее была такая возможность. Услуга стала доступна исключительно для юридических лиц. Для удобства клиентов «Сбербанком» были разработаны удобные условия по предоставлению займа.

Так, компания или индивидуальный предприниматель может подтвердить свою платежеспособность лишь наличием на счету необходимой суммы, а процентная ставка будет определяться видом предпринимательской деятельности.

Для открытия овердрафтной линии необходимо личное обращение в отделение банка с предоставлением пакета необходимых документов, либо через самостоятельную заявку на сайте или приложение на телефоне. Финансовое учреждение готово предложить сегодня 3 кредитных пакета:

• «Экспресс-овердрафт». Программа с лимитом 2,5 млн. руб. и ставкой 14,5%. Расходовать средства банка можно в течение 12 месяцев.
• «Бизнес-овердрафт». Предоставляет сумму до 17 млн. руб. под 12% для годового пользования. Данную линию можно погашать периодами по 30-90 дней.
• «Овердрафт с общим лимитом». Ставка по займу и его лимиты устанавливаются индивидуально для каждого случая.

Для оформления любого пакета необходим поручитель, которым может стать как юридическое, так и физическое лицо. Но необходимо предоставление сведений о доходе в виде справки от работодателя или выписки из Налоговых органов. Для закрытия овердрафта следует также обратиться в отделение «Сбербанка» и написать соответствующее заявления. После обработки запроса услуга отключается в течение 1-3 дней. Можно осуществить звонок в контактный центр банка. Если в ходе телефонной беседы у оператора возникнут спорные вопросы, клиенту будет предложено посетить финансовое учреждение для уточнения информации. «Сбербанк» также предлагает своим клиентам закрыть овердрафт через мобильное приложение или личный кабинет на официальном сайте.

Наверняка каждый хоть раз сталкивался с ситуацией, когда оператор сотовой связи не оповещает о подключении той или иной платной услуги, а в конце месяца неожиданно приходит уведомление о списании средств со счета. К сожалению, на сегодняшний день подобные уловки весьма широко распространены, так что стоит проявлять внимательность и время от времени проверять список активных сервисов при помощи мобильного приложения или звонка в центр поддержки. Однако и это не всегда помогает, как, например, в недавней ситуации с оператором «МегаФон».

Что произошло?

Неожиданно для клиентов «Сбербанка» компания «Мегафон» сообщила, что все SMS на номер 900 являются платными, причем данные условия действуют с начала 2018 года. Как следствие, абонентам стали поступать сообщения с информацией о списании долга и его сумме. Взимание средств постфактум в них аргументировано обнаруженными ранее техническими неполадками, которые только сейчас удалось устранить. Заканчивается SMS вежливым напоминаем о том, что стоит пополнить баланс, чтобы оставаться на связи, а также извинениями за предоставленные неудобства. Естественно, абоненты «МегаФона» чувствуют себя обманутыми дважды: во-первых, о введении оплаты не было сообщено заранее, а во-вторых, списание средств происходит только сейчас, причем без их согласия.

Ответственность сотового оператора

До недавнего времени все без исключения абоненты были уверены в том, что информация с номера 900 предоставляется безвозмездно.

Россияне считают, что оператор связи не имел права списывать долг спустя несколько месяцев, а наличие технических неполадок — исключительно его проблема, за которую абоненты не должны расплачиваться.

Некоторые из них обратились в Роскомнадзор и Федеральную антимонопольную службу (ФАС) с требованием разобраться в данном вопросе. Кроме того, ранее выяснилось, что «МегаФон» взимает плату за звонки на городские номера телефонов.

Выводы

Пока неизвестно, чем закончится эта ситуация. Точно можно сказать лишь одно — абонентам сотового оператора «МегаФон» стоит временно отказаться от использования услуги SMS-информирования «Сбербанка» при помощи отправки сообщений на короткий номер 900. Чтобы получить актуальные сведения о состоянии своего счета, лучше выбрать один из альтернативных способов — например, через личный кабинет, с помощью мобильного приложения или звонка на горячую линию.

В последнее время многие абоненты известного оператора связи МТС недовольны принудительной сменой архивных тарифных планов на альтернативные. Нововведение вступило в силу в июле 2018 года, обозначив начало процесса массового перевода пользователей на новые условия. Учитывая, что услугами МТС в течение многих лет пользуется более 50 миллионов россиян, данная проблема актуальна для большинства из них. Например, в 2013 году те, кто мало общаются, имели возможность выбрать тарифный план «Супер МТС», чтобы не переплачивать за связь ежемесячно. Его обновленный аналог предполагает внесение ежедневной абонентской платы в размере 7 рублей, а в случае отсутствия активности — 3 рублей. Конечно, такие условия невыгодны пользователям, так что их нежелание менять свой тарифный план вполне можно понять.

Как это происходит

Сначала абоненту приходит SMS-сообщение, в котором говорится, что его тариф устарел и в ближайшее время будет подобран новый. Также владелец телефона может пройти по прилагаемой ссылке на сайт оператора или воспользоваться мобильным приложением, чтобы ознакомиться с причинами, по которым это произошло.

На самом деле, это практически ничего не дает, так как тариф будет изменен вне зависимости от желания пользователя.

Через несколько дней оператор связи присылает еще два-три сообщения, в которых дает пользователю рекомендации относительно выбора нового тарифного плана. Также в SMS говорится, что в том случае, если пользователь не выберет и не поменяет его самостоятельно в течение определенного времени, это будет сделано автоматически. Таким образом, абонент практически лишен права выбора.

Законно ли это

Согласно действующему в России законодательству, оператор связи имеет право в одностороннем порядке принимать решение об изменении условий обслуживания. Единственная его обязанность в этом случае — оповестить клиента за 10 дней до внесения корректив. Это время дается абоненту для того, чтобы он мог расторгнуть договор с оператором, если новые условия ему не подходят. По этой причине, к сожалению, не существует способа повлиять на действия компании. Итак, если абонента не устраивает принудительный переход на новые тарифные планы, у него есть два пути: либо выбрать другого оператора связи, либо принять новые условия. Насколько критичны и неприемлемы изменения, каждый решает для себя сам.