За что МегаФон списывает деньги без предупреждения?

Наверняка каждый хоть раз сталкивался с ситуацией, когда оператор сотовой связи не оповещает о подключении той или иной платной услуги, а в конце месяца неожиданно приходит уведомление о списании средств со счета. К сожалению, на сегодняшний день подобные уловки весьма широко распространены, так что стоит проявлять внимательность и время от времени проверять список активных сервисов при помощи мобильного приложения или звонка в центр поддержки. Однако и это не всегда помогает, как, например, в недавней ситуации с оператором «МегаФон».

Что произошло?

Неожиданно для клиентов «Сбербанка» компания «Мегафон» сообщила, что все SMS на номер 900 являются платными, причем данные условия действуют с начала 2018 года. Как следствие, абонентам стали поступать сообщения с информацией о списании долга и его сумме. Взимание средств постфактум в них аргументировано обнаруженными ранее техническими неполадками, которые только сейчас удалось устранить. Мегафон списывает деньги Заканчивается SMS вежливым напоминаем о том, что стоит пополнить баланс, чтобы оставаться на связи, а также извинениями за предоставленные неудобства. Естественно, абоненты «МегаФона» чувствуют себя обманутыми дважды: во-первых, о введении оплаты не было сообщено заранее, а во-вторых, списание средств происходит только сейчас, причем без их согласия.

Ответственность сотового оператора

До недавнего времени все без исключения абоненты были уверены в том, что информация с номера 900 предоставляется безвозмездно.
Россияне считают, что оператор связи не имел права списывать долг спустя несколько месяцев, а наличие технических неполадок — исключительно его проблема, за которую абоненты не должны расплачиваться.
Некоторые из них обратились в Роскомнадзор и Федеральную антимонопольную службу (ФАС) с требованием разобраться в данном вопросе. Кроме того, ранее выяснилось, что «МегаФон» взимает плату за звонки на городские номера телефонов. Мегафон списывает деньги

Выводы

Пока неизвестно, чем закончится эта ситуация. Точно можно сказать лишь одно — абонентам сотового оператора «МегаФон» стоит временно отказаться от использования услуги SMS-информирования «Сбербанка» при помощи отправки сообщений на короткий номер 900. Чтобы получить актуальные сведения о состоянии своего счета, лучше выбрать один из альтернативных способов — например, через личный кабинет, с помощью мобильного приложения или звонка на горячую линию.

МТС принудительно ликвидирует архивные тарифы

В последнее время многие абоненты известного оператора связи МТС недовольны принудительной сменой архивных тарифных планов на альтернативные. Нововведение вступило в силу в июле 2018 года, обозначив начало процесса массового перевода пользователей на новые условия. Учитывая, что услугами МТС в течение многих лет пользуется более 50 миллионов россиян, данная проблема актуальна для большинства из них. Например, в 2013 году те, кто мало общаются, имели возможность выбрать тарифный план «Супер МТС», чтобы не переплачивать за связь ежемесячно. Его обновленный аналог предполагает внесение ежедневной абонентской платы в размере 7 рублей, а в случае отсутствия активности — 3 рублей. Конечно, такие условия невыгодны пользователям, так что их нежелание менять свой тарифный план вполне можно понять. МТС

Как это происходит

Сначала абоненту приходит SMS-сообщение, в котором говорится, что его тариф устарел и в ближайшее время будет подобран новый. Также владелец телефона может пройти по прилагаемой ссылке на сайт оператора или воспользоваться мобильным приложением, чтобы ознакомиться с причинами, по которым это произошло.
На самом деле, это практически ничего не дает, так как тариф будет изменен вне зависимости от желания пользователя.
Через несколько дней оператор связи присылает еще два-три сообщения, в которых дает пользователю рекомендации относительно выбора нового тарифного плана. Также в SMS говорится, что в том случае, если пользователь не выберет и не поменяет его самостоятельно в течение определенного времени, это будет сделано автоматически. Таким образом, абонент практически лишен права выбора. МТС

Законно ли это

Согласно действующему в России законодательству, оператор связи имеет право в одностороннем порядке принимать решение об изменении условий обслуживания. Единственная его обязанность в этом случае — оповестить клиента за 10 дней до внесения корректив. Это время дается абоненту для того, чтобы он мог расторгнуть договор с оператором, если новые условия ему не подходят. По этой причине, к сожалению, не существует способа повлиять на действия компании. Итак, если абонента не устраивает принудительный переход на новые тарифные планы, у него есть два пути: либо выбрать другого оператора связи, либо принять новые условия. Насколько критичны и неприемлемы изменения, каждый решает для себя сам.

Интересный новый тариф от Danycom — наконец-то безлимит

Некоторое время назад жители России были лишены возможности подключить тариф с безлимитным интернетом таких компаний, как «Билайн», «Мегафон» и «МТС». К счастью, теперь появился созданный на базе Теле2 виртуальный оператор Danycom, который смог предложить альтернативный вариант.

Тарифный план «Ксенон»

Подключив этот тариф, можно всего за 699 рублей в месяц получить безлимитный доступ к интернету практически в любой точке России. Единственное, что услуга не предоставляется в Крыму и Севастополе, где начинается роуминг. В остальных местах никакие доплаты не требуются. Зона покрытия является достаточно обширной и полностью совпадает с Теле2, а благодаря высокой скорости и отсутствию ограничения трафика можно просматривать видео, общаться в мессенджерах и социальных сетях, а также скачивать файлы практически в любом месте. При необходимости SIM-карту можно вставить в портативный WiFi роутер и обеспечить неограниченным интернетом несколько устройств. Однако, подключая тариф, нужно учитывать, что он не предусматривает звонки и отправку SMS-сообщений. Ксенон

Как подключить

На сегодняшний день существует единственный способ стать клиентом данного оператора — заполнить заявку на официальном сайте. Сначала нужно будет выбрать из списка свой регион, затем указать адрес доставки, информацию о себе и контактные данные. Если все сделано правильно, то на экране появится надпись «Заявка принята», а через некоторое время для согласования деталей доставки с клиентом свяжется курьер. В течение нескольких дней SIM-карта будет у владельца. В случае возникновения проблем при оформлении заявки можно обратиться в колл-центр по номеру 8 (800) 350 00 10. Специалист поможет проверить корректность введенных данных и исправить ошибки, если они будут обнаружены. Клиенты, находящиеся в зоне действия международного роуминга, могут связаться с колл-центром по номеру +7 (495) 123 30 03. Безлимит

Мобильное приложение

Как и все крупные операторы, Danycom имеет собственное мобильное приложение, доступное для пользователей iOS и Android. Оно называется «Мой Danycom» и поддерживает большинство необходимых функций. В частности, можно контролировать состояние счета и пополнять его с банковской карты, а также найти информацию о тарифе и при желании поменять его на другой. В целом, новый мобильный оператор вполне заслуживает доверия и практически не уступает аналогам. Тарифный план «Ксенон» идеально подойдет тем, кто хочет использовать безлимитный интернет на территории России по фиксированной цене и не готов переплачивать за лишние опции.

Как можно узнать заблокирована или нет карта Сбербанка

В связи с широким распространением пластиковых карт вопрос об их возможной блокировке службой безопасности волнует многих клиентов банков. На фоне участившихся случаев мошенничества разобраться в том, какие могут возникнуть проблемы и какие способы их решения существуют, лучше всего заблаговременно.

Как защититься от мошенников

Обезопасить себя не так сложно, если знать несколько признаков мошенничества и придерживаться простых советов. Часто на телефон клиентов Сбербанка приходят SMS-сообщения, в которых содержится информация о блокировке карты. Дальше обычно следует инструкция, согласно которой для устранения проблемы нужно перезвонить на указанный номер. Ни в коем случае не стоит делать этого, так как это чревато мгновенным списанием денежных средств с телефона абонента. Если SMS поступило не с официального номера банка и не содержит реквизитов якобы заблокированной карты, то это явно указывает на попытку проведения мошеннической схемы. Для получения актуальной информации о своем счете лучше воспользоваться одним из способов проверки его состояния.

Способы проверки состояния счета

Звонок на горячую линию банка

Клиенты Сбербанка могут круглосуточно и на бесплатной основе обратиться с вопросом по телефону 8 800 555 55 50. Нужно быть готовым к тому, что специалист попросит продиктовать инициалы, паспортные данные, адрес по прописке, а также секретное слово. Все эти сведения необходимы для установления личности клиента. Если карта заблокирована, специалист проконсультирует по поводу дальнейших действий и объяснит причины, по которым это произошло.

Банкомат

При выборе этого способа стоит учесть, что он связан с определенным риском. По идее, если карта заблокирована, банкомат должен отклонить операцию и вернуть ее владельцу, но иногда после набора ПИН-кода он проглатывает ее безвозвратно. Так что к этому способу лучше прибегать только в случае отсутствия альтернативных вариантов. Блокировка карты

SMS-уведомление

Вне зависимости от тарифного плана любой клиент Сбербанка может воспользоваться услугой SMS-информирования. Для получения сведений о состоянии счета нужно отправить команду «Справка» на номер 900 и далее следовать инструкции, которая придет в ответном сообщении. Система обычно реагирует мгновенно, поэтому если SMS не поступает в течение продолжительного времени, то, скорее всего, карта заблокирована.

Визит в отделение банка

Еще один способ на случай, если другие не подходят по каким-то причинам или к ним нет доверия. Для получения сведений о состоянии счета понадобится паспорт или нотариальная доверенность в том случае, когда владелец карты не может присутствовать лично. Если блокировка действительно произошла, специалист поможет разобраться в причинах и подскажет, как действовать в этой ситуации.

Мобильное приложение

Приложение бесплатно и доступно для пользователей Android и iOS. Порядок действий предельно прост: необходимо авторизоваться и открыть в своем профиле раздел «Карты». Если одна из них заблокирована, то она будет выделена красным цветом и соответствующей надписью. Блокировка карты

Сбербанк Онлайн

Сервис предоставляет клиенту максимально подробную информацию обо всех открытых счетах и вкладах. После входа в личный кабинет пользователь сразу попадает на страницу, где отображаются все действующие карты. Кликнув на интересующий объект, можно узнать его статус. Если карта заблокирована, провести операции по ней будет невозможно.

Причины блокировки банковской карты

  • Наличие задолженности перед банковской организацией
В случае, когда клиент взял кредит и не вернул его вовремя, его дебетовый счет могут заблокировать. С этого ресурса будут списываться средства, необходимые для погашения задолженности.
  • Истек срок действия карты
Наиболее безобидная причина блокировки из всех. Любая карта обладает определенным сроком действия, найти который можно среди других данных на ее лицевой стороне. Обычно он представляет собой два числа, разделенных дробью, первое из которых обозначает месяц, а второе — год. Срок действия большинства стандартных карт составляет три года. срок действия карты
  • Незаконные денежные операции
Карта будет заблокирована, если банк выяснит, что клиент через свой счет легализовал средства, полученные незаконным путем.
  • Три раза неверно введен ПИН-код
Эта мера введена в целях защиты от мошенничества. При ошибочном вводе ПИН-кода в терминале три раза подряд, блокировка ставится автоматически и дальнейшие операции по карте провести невозможно.
  • Наличие невыплаченной суммы, присвоенной клиенту по решению суда
По запросу судебного пристава банк имеет право заблокировать счет клиента и заморозить оставшуюся на нем сумму.

Почему стоит избавиться от VPN на телефоне

В попытках подчинить себе интернет и очистить его от нежелательной информации власти идут по пути блокирования сайтов. Часто это как раз те сервисы, где можно бесплатно скачивать тот или иной контент. Что бы свободы в сети было больше, люди устанавливают себе бесплатные VPN приложения. И лишь каждый двадцатый покупает платную версию. Хотя ничего ужасного от такого использования не произойдёт, специалисты всё же советуют по возможности от них отказаться и даже удалить их со своего устройства. В качестве аргументов приводятся следующие причины:
  • Высокий риск появления нежелательной и вредоносной рекламы.
  • Отслеживание передвижений пользователей.
  • Контроль потоков пользовательской активности.
  • Использование личных данных клиентов в своих собственных интересах.
VPN

Вредная реклама

В отличие от распространённой рекламы от Яндекса или Гугла, существует и нежелательная теневая, которая может создаваться злоумышленниками. Такая реклама никем не контролируются. При переходе по ссылкам пользователь перенаправляется на фишинговые сайты. При этом его персональные данные считываются и становятся доступны её создателям.

Получение информации о местоположении клиента

Сервисы VPN могут отслеживать все перемещения того устройства, где установлено бесплатное приложение. Это возможно даже в случае с отключённой геолокацией. Наличие такой слежки подтверждается периодическим появлением рекламы, привязанной к конкретному местонахождению пользователя.
Например, если человек с устройством располагается возле одного из популярных заведений конкретного города, то при подключении VPN у него на экране может появиться предложение посетить данное место.
Это опровергает распространённый миф о том, что все данные, включая местоположение, остаются в тайне при использовании бесплатных приложений. VPN

Продажа трафика и сбор данных

Любая частная компания, какими бы благими делами она не занималась, не сможет существовать без адекватной финансовой подпитки. Создателей бесплатных VPN богатыми точно не назовёшь, поэтому им приходится выкручиваться, продавая трафик пользователей и историю их перемещений. Это позволяет перенаправлять их активность на другие, в том числе недоброжелательные, сайты. Бесплатные VPN-сервисы занимаются сбором различной информации о своих клиентах: личные данные из социальных сетей, историю просмотров интернет-страниц, информацию о местоположении и перемещениях и другие данные. В то же время, они позволяют бесплатно получить доступ к запрещённым сайтам. VPN Использовать ли подобные приложения дальше или удалить их со своего устройства каждый решает сам за себя. Если описанные выше причины кажутся ему недостаточно убедительными, то почему бы и нет. Большого вреда от этого, скорее всего, не будет. Если же он считает, что лучше всё же перестраховаться и приобрести платную версию, или отказаться от пользования VPN, то ему стоит удалить бесплатное приложение.