Мобильные устройства на сегодняшний день обладают очень богатой функциональностью. Однако их главной задачей всегда была и остаётся функция совершения звонков. Иногда работу телефона Android может омрачить сообщение о неожиданной остановке приложения «com.android.phone». Проблема нечастая, однако как и многие, решаемая самостоятельно. Этот случай из числа тех, в которых прежде чем обращаться сервисный центр, стоит попробовать разобраться, почему произошла ошибка, и исправить неполадку самому.
Содержание
Что такое «com.android.phone» и почему происходит ошибка
Com.android.phone — название системного приложения Android для совершения звонков. Уведомления типа: «В приложении com.android.phone произошла ошибка», «К сожалению, процесс com.android.phone был остановлен» сообщают о его неисправности.
Причина возникновения ошибки:
- Различные случайные сбои в приложении «Телефон».
- Переполнен кеш приложения «Телефон» или связанных с ним системных функций.
- Приложение может быть повреждено самим пользователем.
- Приложение «Телефон» не совместимо с какими-либо другими приложениями на устройстве, которые так или иначе используют функции телефона.
- Вирус может воздействовать на приложение «Телефон» и привести к его неисправности.
Как исправить
Очистка данных и кеша приложения
- Откройте пункт «Приложения» настроек Android. Потом перейдите во вкладку «Все».
Чтобы очистить кеш приложения, выберите «Телефон» во вкладке «Все» Если у вас несколько приложений с таким названием, выберите тот у которого размер ненулевой.
- Сначала нужно остановить работу приложения, после чего стереть данные и очистить кеш (если кнопка активна).
Чтобы устранить возможные неполадки, остановите приложение и сотрите все его данные - Перезагрузите смартфон и удостоверьтесь в корректной работе звонилки. Если это не устранило неполадку пробуйте следующий способ.
Отключение автосинхронизации даты и времени
- Откройте пункт «Дата и время» в настройках Android. Снимите галочку с «Дата и время сети».
Чтобы отключить синхронизацию даты и времени, снимите галочку в соответствующем пункте меню - Перезагрузите смартфон и вручную выставьте время если оно неверное. Если и это не устранило неполадку пробуйте следующий способ.
Проверка на вирусы
Скачайте с Google Play любую антивирусную программу и сделайте полную проверку. Удалите все обнаруженные вирусы.
Есть способ обойтись без установки программ на Android. Если на вашем персональном компьютере есть антивирус, тогда достаточно подсоединить к нему гаджет в режиме USB-накопителя. После чего просканировать внутреннюю память устройства на наличие вредоносных программ. Исходный код и алгоритмы работы мобильных вирусов схожи с компьютерными, поэтому компьютерный антивирус сможет обнаружить и обезвредить заражённое программное обеспечение на смартфоне.
Сброс системных настроек
Внимание! Это действие влечёт за собой полное удаление приложений и возврат системы к изначальному состоянию с заводскими настройками.
- В настройках Android перейдите в раздел «Восстановление и сброс». Выберите «Сброс настроек».
Чтобы сбросить системные настройки, выберите соответствующий пункт в настройках Android - Далее нажмите кнопку «Сбросить настройки телефона».
Выберите «Сбросить настройки телефона»
Использование другой программы для звонков
Данный способ не решит проблему. Он может пригодиться тем кому простые методы не помогли, а радикальные, такие как полный сброс, применять не хочется.
В Google Play наберите в поле поиска «звонилка» и вам выдаст кучу подходящих результатов. Можете пользоваться любой из этих программ без потери функциональности устройства.
Видео: исправление ошибки «com.android.phone»
Что делать, чтобы избежать проблемы
Поговорка: «Главная причина неполадок компьютера сидит напротив него» — всецело применима и к мобильным устройствам. О большом количестве потенциальных проблем Вы даже не узнаете, если будете придерживаться нескольких простых правил и советов.
- Загружайте и устанавливайте программы только из проверенных источников. Это убережёт ваше устройство от множества вредоносных программ.
- Также не стоит загромождать память бесполезными приложениями. Даже после их удаления остаются лишние файлы, которые засоряют систему.
- Если у Вас есть права суперпользователя, тогда обязательно как следует подумайте, перед тем как удалять стандартные приложения и отключать системные службы.
- Установите антивирус. Подойдут и бесплатные версии, работают они не хуже платных, отличие скорее в ограниченной функциональности.
- Используйте программы для очистки мусорных файлов, например CCleaner.
Если на экране устройства появилось сообщение об ошибке com.android.phone, то это ещё не повод для паники. Обычно для решения проблемы бывает достаточно проделать одно из первых двух способов инструкции. Даже если делать всё не спеша, то для устранения неполадки хватит и десяти минут. Во всяком случае это займёт точно меньше времени, нежели дорога в сервисный центр.
