Собрать статистику по смартфонам не так просто, следует учитывать множество факторов. Например, популярность определённой марки, чем больше её покупают, тем и обращений больше. И опять-таки есть поломки из-за реально плохой сборки, а есть при неаккуратном обращении.
Xiaomi
Китайский производитель гаджетов за последнее время выбился в лидеры рынка смартфонов. Многим полюбились гаджеты от компании ввиду низкой стоимости продукции и неплохих характеристик. Однако, есть проблемы.
Частые причины обращения – неполадки в программном обеспечении. Частенько смартфоны заказывают напрямую или покупают у нас, но ПО на моделях всё равно сырое, что приводит к разного рода поломкам. В итоге пользователям приходиться идти к мастерам.
Ещё часть обращений связана с качеством исполнения. Например, кнопки перестали функционировать или же пострадала зарядка, аккумулятор. Поэтому безоговорочно доверять бренду не стоит. У разработчика бывают удачные модели, а есть неудачные. Смотрите по отзывам покупателей на что стоит обратить внимание.
Samsung
Один из самых крупных брендов, Самсунг завоевал доверие пользователей качеством и многолетней историей развития компании. До некоторых пор всё было достаточно радужно, придраться было практически не к чему. А вот теперь Самсунг стал не таким уж надёжным и дело касается бюджетной категории.
Изначально компания позиционировалась как производитель среднего и дорого сегмента и всё было хорошо. Но с недавнего времени они стали производить и бюджетные модели, которые увы, не особо у них получаются. В итоге владельцы Samsung стали частыми гостями в сервисных центрах, но речь идёт именно о бюджетной категории моделей.
iPhone
Яблоко продаётся очень хорошо, бренд настолько раскручен, что ажиотаж вокруг него не утихает уже долгие годы. Количество проданных экземпляров влияет и на общее число обращений. Но обратим ваше внимание на тот факт, что линейка моделей у компании очень широкая, их слишком много. Вдобавок ко всему, на рынке можно до сих пор встретить даже 5-ку, которая уже настолько устарела, но люди продолжают её покупать или использовать. Что конечно же влияет на количество обращений.
Проблемы Яблока кроются не в плохом ПО, а в неправильном обращении. Чаще всего пользователи приходят с разбитым дисплеем, который отличается хрупкостью. При сильном ударе дисплей выживает крайне редко. Так что не сказать, что виноват производитель. Другая проблема в аккумуляторе. Батарейка у iPhone живёт недолго, а поменять её самостоятельно невозможно. Отсюда и вытекает такое количество запросов на замену.
