Почему не скачиваются приложения с Play Market на Android

Google Play

Несмотря на постоянные обновления, Play Market был и остаётся далеко не совершенным приложением, которое изобилует большим количеством ошибок и багов. Иногда они вызываются ошибками самих пользователей, а иногда совместной деятельностью разработчиков Google и китайских производителей мобильных устройств. В любом случае мало кто сталкивался с идеально работающим устройством на базе Android, а необходимость лечения Плей Маркет возникает чаще всего. Далее мы подробно разберём, почему приложения и игри не скачиваются вообще или загружаются не полностью.

Почему при загрузке файлов возникают проблемы

Необходимость повсеместной адаптации Android, возникшая в результате распространённости системы, стала причиной многих багов и ошибок, наиболее часто возникающих именно в Play Market, — приложении призванном объединить один из самых больших интернет-магазинов и тысячи различных процессоров, в корни отличающиеся друг от друга. Если попытаться осознать масштабы этой задумки, Play Market перестаёт казаться таким уж забагованым и становится удивительным что это приложение вообще способно работать.

На самом деле ошибок не так уж много, а сами разработчики прекрасно осведомлены про них. Но, к сожалению, полное их устранение на корню подразумевает под собой титанический труд, который, скорее всего, повлечёт за собой вдвое большее количество багов. Поэтому на помощь пользователям приходят инструкции по самостоятельному устранению всех проблем.

Совсем ничего не скачивается или файлы не загружаются полностью

Если вы понятия не имеете о причине возникновения вашей проблемы, имеет смысл лечить ваше устройство методом тыка перебирая все способы подряд. Как уже было сказано, ошибок очень много, но быстро пройдясь по списку определённых махинаций мы ликвидируем все возможные. Чтобы лишний раз не сотрясать воздух, будем идти по пути наименьшего сопротивления и самые радикальные либо редко помогающие способы оставим напоследок.

Если вы житель Крыма или находитесь в любом другом месте не попадающим под обслуживание Google — можете сразу переходить к разделу: «VPN или что делать если не скачиваются некоторые приложения».

Перезагрузка устройства

Как бы это наивно ни звучало, но перезагрузка устройства помогает в большинстве случаев при возникновении многих ошибок. С учётом того что это наименее геморройный способ — первым делом попробуйте перезагрузиться.

Зажмите кнопку блокировки вашего устройства и нажмите «Перезагрузка».

Окно выключения устройства
Перезагрузите устройство

Установка даты и времени

Если дата и время установлены неправильно, интернет не должен работать и вовсе, но Play Market приложение несколько особенное и обладает своим представлением о пунктуальности.

  1. Зайдите в настройки Android и откройте вкладку «Дата и время» в разделе «Система».
    Настройки Android
    Откройте вкладку «Дата и время»
  2. Нажмите «Дата и время сети». В зависимости от версии Android эта кнопка может называться иначе.
    Дата и время
    Нажмите «Дата и время сети»
  3. Самый верный способ — выставить настройку «Синхронизировать время по сети»
    Синхронизация времени
    Выставьте «Синхронизировать время по сети»
  4. Иногда синхронизация времени может работать некорректно. Если время устанавливается неправильно, выберите «Выкл».
    Синхронизация времени
    Нажмите «Выкл»
  5. Установите дату и время.
    Дата и время
    Установите дату и время

Обратите внимание на настройку часового пояса. Её надо выставлять в первую очередь. Даже если время будет установленно верно, но часовой пояс будет неправильным — это может привести к возникновению ошибки. Эта та самая особенность Play Market, о которой упоминалось выше.

Дата и время
Часовой пояс должен быть верным

Видео: как настроить дату и время

Как полностью очистить сервисы

Этот способ решения проблемы наиболее популярен и устраняет добрую половину ошибок, возникающих в Play Market. Проблемы, на которые он влияет, — конфликт настроек в сервисах Google, как правило возникающих на китайских смартфонах. Дело в том что Поднебесная не обслуживается сервисами Google и процессоры, создаваемые там, имеют несколько своеобразную архитектуру, которая является причиной плохо совместимого способа регистрации данных.

  1. Перейдите в настройки Android и нажмите вкладку «Приложения» в разделе «Устройство».
    Настройки Android
    Откройте вкладку «Приложения»
  2. Сделав два свайпа вправо, перейдите к списку всех приложений.
    Список приложений
    Перейдите к списку всех приложений
  3. Найдите здесь Play Market и нажмите на него.
    Play Market в списке приложений
    Нажмите на «Play Market»
  4. Поочерёдно нажмите «Остановить», «Очистить кэш» и «Стереть данные».
    Информация о приложении Play Market
    Поочерёдно нажмите «Остановить», «Очистить кэш» и «Стереть данные»
  5. Повторите эти действия с «Диспетчер загрузки», после чего перезагрузите ваше устройство попробуйте скачать что-либо с Play Market.
    Диспетчер загрузки в списке приложений
    Перейдите к информации о приложении и сотрите данные
  6. Если не поможет — идём дальше. Повторите с «Аккаунты Google».
    Аккаунты Google в списке приложений
    Перейдите к информации о приложении и сотрите данные
  7. Аналогично «Сервисы Google Play».
    Сервисы Google Play в списке приложений
    Перейдите к информации о приложении и сотрите данные
  8. Аналогично «Google Service Framework», после чего вновь перезагрузите устройство.
    Google Service Framework в списке приложений
    Перейдите к информации о приложении и сотрите данные

Обновление Андроид и Плей Маркет

Нередки случаи, когда первые выпущенные образцы устройства содержат ранее незамеченные ошибки в предпрошитой системе. Как правило, подобные дефекты устраняются в обновлении операционной системы, выпускаемом почти сразу, но многие пользователи не проверяют своё устройство на наличие такового. Также стоит проверить — активировано ли автообновление Play Market.

  1. Откройте Play Market и нажмите на кнопку слева от строки поиска либо сделайте два свайпа влево.
    Play Market
    Нажмите на кнопку слева от строки поиска
  2. Пролистайте вниз и зайдите в настройки.
    Меню Play Market
    Пролистайте вниз и зайдите в настройки
  3. Убедитесь в наличии галочки на пункте «Автообновление».
    Настройки Play Market
    Убедитесь в наличии галочки на пункте «Автообновление»
  4. Пролистайте вниз и нажмите на пункт с версией вашего Play Market, чтобы проверить вручную на наличие обновлений.
    Настройки Play Market
    Нажмите на пункт с версией вашего Play Market
  5. Перейдите в настройки Android и откройте вкладку «О телефоне» в разделе «Система».
    Настройки Android
    Откройте вкладку «О телефоне»
  6. Нажмите «Обновление ПО».
    Информация об устройстве
    Нажмите «Обновление ПО»
  7. Проверьте на наличие обновлений и установите их, если таковые найдутся.
    Обновление системы
    Проверьте на наличе обновлений и установите если таковые найдутся

Удаление/откат обновлений Play Market

В устройствах на процессоре MTK встречаются случаи когда в череде обновлений Play Market встречается тупиковая версия, которая не может ничего скачать и соответственно обновиться. В таком случаи необходимо затирать эту версию, удалив все обновления Play Market.

  1. Перейдите в настройки Android и нажмите вкладку «Приложения» в разделе «Устройство».
    Настройки Android
    Откройте вкладку «Приложения»
  2. Сделав два свайпа вправо, перейдите к списку всех приложений.
    Список приложений
    Перейдите к списку всех приложений
  3. Найдите здесь Play Market и нажмите на него.
    Play Market в списке приложений
    Нажмите на «Play Market»
  4. Нажмите удалить обновления.
    Информация о приложении Play Market
    Нажмите «Удалить обновления»
  5. Аналогично удалите обновления у Google Service Framework — в редких случаях это помогает. После перезагрузите устройство. Play Market сам обновиться до годной версии.
    Google Service Framework в списке приложений
    Анологично удалите обновления у Google Service Framework

Если Play Market заработал как надо, но этот эффект продержался не более пяти минут — повторите с первого по пятый пункты, а после перезагрузки устройства делайте следующее очень быстро:

  1. Откройте Play Market и нажмите на кнопку слева от строки поиска либо сделайте два свайпа влево.
    Play Market
    Нажмите на кнопку слева от строки поиска
  2. Пролистайте вниз и зайдите в настройки.
    Меню Play Market
    Пролистайте вниз и зайдите в настройки
  3. Уберите галочку с пункта «Автообновление».
    Настройки Play Market
    Уберите галочку с пункта «Автообновление»

Если не помогло — не расстраивайтесь, это бывает редко, но попробовать стоило. Значит, вам необходимо будет скачать последнюю версию самостоятельно. Также имеет смысл это делать когда ранняя версия, до которой вы откатились вас не устраивает.

Если описанный в этом пункте способ вам не помог даже на несколько минут — делать следующее бессмысленно.

  1. Зайдите в настройки Android и перейдите во вкладку «Безопасность» в разделе «Личные данные».
    Настройки Android
    Откройте вкладку «Безопасность»
  2. Активируйте возможность установки приложений из неизвестных источников.
    Настройки безопасности
    Активируйте возможность установки приложений из неизвестных источников
  3. Зайдите в настройки Android и перейдите во вкладку «О телефоне» в разделе «Система».
    Настройки Android
    Перейдите во вкладку «О телефоне»
  4. Запомните вашу версию Android.
    Информация об устройстве
    Запомните вашу версию Android
  5. При помощи встроенного браузера на вашем устройстве перейдите по ссылке: http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=193414. Откройте спойлер с прошлыми версиями и скачайте версию Play Market подходящую под операционную систему (такую же или более раннюю) с пометкой «No Update» или «Team Black Out». Потребуется регистрация на сайте.
    Список доступных версий Play Market
    Только с меткой «No Update» или «Team Black Out»
  6. Запустите скачанный установщик. Он будет находиться в папке Download во внутренней памяти телефона (по умолчанию).
    Папка Download
    Запустите скачанный установщик
  7. Установите обновление. Если возникнет ошибка синтаксического анализа пакета — скачайте другую версию.
    Установка обновления
    Если возникнет ошибка синтаксического анализа пакета — скачайте другую версию

Видео: удаление обновлений Play Market

Активация ключевых приложений

Иногда, при первой переустановке системы, ключевые приложения могут быть отключены по умолчанию. Этот случай крайне индивидуален, но проверить его стоит, даже если вы ничем подобным не занимались.

  1. Перейдите к списку приложений в настройках Android и выберите «Диспетчер загрузки».
    Список приложений
    Выберите «Диспетчер загрузки»
  2. Если будет активна кнопка «Включить» — нажмите на неё.
    Информация о приложении
    Если будет активна кнопка «Включить» — нажмите на неё
  3. Повторите с «Аккаунты Google».
    Список приложений
    Повторите с «Аккаунты Google»

Сброс системы

Самый последний, но наиболее мощный способ. Удаляет всё что расположено во внутренней памяти вашего устройства.

  1. Перейдите в настройки Android и откройте вкладку «Восстановление и сброс» в разделе «Личные данные».
    Настройки Android
    Откройте вкладку «Востановление и сброс»
  2. Выберите «Сброс настроек».
    Востановление и сброс
    Выберите «Сброс настроек»
  3. Нажмите «Сбросить настройки телефона».
    Сброс настроек
    Нажмите «Сбросить настройки телефона»
  4. Нажмите «Стереть всё».
    Подтверждение сброса
    Нажмите «Стереть всё»

Приложения и игры не удаётся качать через мобильную сеть

Если приложения прекрасно загружаются через Wi-Fi, но упорно отказывается устанавливаться при подключении через мобильную сеть, на помощь вам приходят два способа:

Общий способ

  1. Зайдите в настройки Android и перейдите во вкладку «Мобильные сети».
    Настройки Android
    Перейдите во вкладку «Мобильные сети»
  2. Выберите оператора, через которого вы планируете осуществлять соединение и отключите ограничение на лимит мобильного трафика.
    Мобильные сети
    Отключите ограничение на лимит мобильного трафика

Видео: способ для некоторых китайских смартфонов

VPN или что делать, если при загрузке файлов Play Market выдаёт ошибки

Если большинство приложений скачиваются и устанавливаются как надо, но встречаются редкие исключения, может быть два варианта проблемы: приложение недоступно в вашем регионе и приложение недоступно на вашем устройстве. Последнее лечится только покупкой нового телефона, а вот с первой мы вам поможем.

Необходимость использования VPN возникает в случаи если приложение является недоступным в вашем регионе. Также VPN обязательно необходим жителям Крыма, которые не попадают под поддержку сервисов Google.

VPN-подключение — это соединение с виртуальной частной сетью, позволяющее осуществить новое интернет-соединение поверх существующего. Более простыми словами — это включение в систему соединения, между вашим устройством и интернетом, дополнительного звена, благодаря чему, ресурс к которому вы обращаетесь, будет считать что с ним соединяетесь не вы, а ваша VPN.

  1. Для начала вам необходимо зайти в Play Market и ввести в строке поиска VPN, после чего выберите первое понравившееся приложение.
    Приложени для VPN на Play Market
    Выберите первое понравившееся
  2. Установите приложение. Все они являются идентичными и мы рассмотрим их использование на примере приложения «Turbo VPN».
    Turbo VPN в Play Market
    Установите приложение

    Жителям Крыма воспользоваться Play Market не удастся, и придётся качать приложение для VPN на стороннем ресурсе. Вот прямая ссылка на версию 1.5.7: https://download.apkpure.com/b/apk/ZnJlZS52cG4udW5ibG9jay5wcm94eS50dXJib3Zwbl8yMDE3MDIyNzIwX2EzY2JiODI4?_fn=VHVyYm8gVlBOIOKAkyBVbmxpbWl0ZWQgRnJlZSBWUE5fdjEuNS43X2Fwa3B1cmUuY29tLmFwaw%3D%3D&k=b94606303dbe7d0cb7718adc7465bd5058c45fca&as=f775772670558b238e2003baeeeeb9b458c1bd42&_p=ZnJlZS52cG4udW5ibG9jay5wcm94eS50dXJib3Zwbg%3D%3D&c=1%7CTOOLS.

  3. Откройте приложение и нажмите на самую большую кнопку. В данном случае — это морковка.
    Turbo VPN
    Нажмите на самую большую кнопку
  4. Подтвердите создание соединения.
    Подтверждение соединения
    Дайте разрешение на соединение
  5. Флаг в правом верхнем углу символизирует страну через которую осуществляется соединение. Согласно этой стране определится ваш регион и соответственно дефолтный язык Play Market. Как правило, выбирается сервер, через который соединение осуществляется быстрее всего, но если вас это не устраивает, — нажмите на флажок и выберите страну самостоятельно.
    Turbo VPN
    Флажок страны через которую осуществляется соединение
  6. Чтобы отключить VPN — нажмите на крестик.
    Turbo VPN
    Чтобы отключить VPN — нажмите на крестик

Как не допустить проблем со скачиванием в будущем

К сожалению, большинство из возникающих проблем неизбежны и полная их ликвидация невозможна даже усилиями разработчиков, не говоря уже о рядовых пользователях. Однако, кое-какие мероприятия могут помочь вам снизить риск возникновения проблем в дальнейшем.

  • Перед поездкой в Крым или другой санкционный регион, отключайте GPS/передачу геоданных. Сделать это можно отодвинув шторку (Свайп сверху вниз с главного экрана) и нажав соответствующую кнопку.
    Шторка
    Отключайте передачу геоданных
  • Периодически проверяйте свой телефон на наличие обновлений системы.
  • Не играйтесь без надобности с правами суперпользователя и системными папками.
  • Не трогайте инженерное меню.

Несмотря на частоту возникновения ошибок в Play Market, причины их, в большинстве своём, довольно тривиальны, а сами проблемы разрешаются очень просто, почти в пару касаний.

В нашей статье были рассмотрены основные причины возникновения ошибок при загрузке приложений в Play Market и вышеописанные способы их устранения обязательно должны вам помочь.