Работа в офисе с большим числом сотрудников сопряжена с частыми контактами между ними. Поэтому такие учреждения оборудуют внутренней телефонной сетью. С этой целью осуществляется установка специальной станции, к которой подключены те сотрудники, чья работа сопряжена с частыми звонками. Однако это довольно дорогое оборудование, которое может требовать обслуживания. С развитием интернета обеспечить телефонную связь между работниками стало проще. Достаточно установить виртуальную АТС. Для её работы требуется только подключение к интернету, посредством которого и осуществляется связь.
Содержание
Кому это необходимо
Виртуальная АТС может быть востребована организациям с большим количеством офисных сотрудников.
Особенно если их число составляет 10 и более человек, а отделения располагаются в разных городах. Звонки внутри такой сети будут бесплатными. То же самое касается и подключения. Услуги такого рода предоставляет инернет-провайдер.
Что представляет собой виртуальная АТС
Такая сеть состоит из подключённых к интернету рабочих телефонов и не требует установки телефонной станции и прокладки проводов. Она хорошо подходит корпоративным клиентам, так как:
- снижает до минимума траты на оборудование;
- быстро подключается;
- не требует специальных устройств и проводов;
- в случае переезда конторы в другой город проблем с подключением сотрудников не возникнет.
Хотя сами телефоны представляют собой простые VOIP-устройства, возможности виртуальной сети довольно значительны. Например, можно вести запись переговоров, есть автоответчик, удержание вызова, автоматическое приветствие и так далее.
При этом контакт между работниками осуществляется по внутренним номерам. Также возможна связь и с внешними номерами, и даже заказ собственного корпоративного номера, который начинается на 8-800, для общения с клиентами.
Есть и возможность звонить на внешние номера абонентов из других стран, причём тарифы будут очень низкими.
Существующие предложения
Услуги виртуальной АТС оказывают разные провайдеры. Среди них есть компания «Zadarma». Она предоставляет услуги под названием «Облачная АТС». Платными являются только звонки на внешние номера, а внутренние — бесплатные. Функционал соответствует таковому у обычных аппаратных офисных АТС. Подключение практически бесплатное.
Компания Ростелеком предлагает свои услуги за абонентскую плату — от 499 рублей в месяц. Возможности по работе с виртуальной телефонной сетью очень велики. Для управления предусмотрен специальный web-интерфейс. Имеются возможности и по созданию call-центров.
Аналогичные услуги оказывает и компания МегаФон.
