Планшет или телефон на базе Android не видит SIM-карту: что делать?

SIM-карта не распознаётся

SIM-карта представляет собой небольшую микросхему, припаянную к маленькой картонной пластинке определённой формы. Казалось бы, технология производства достаточно простая, но и здесь встречается брак, из-за которого смартфон или планшет не может распознать сим-карту. Может также сыграть и неисправность слота в мобильном устройстве. Давайте разберёмся, почему же случается так, что Андроид не видит симку, и что делать в этом случае?

Почему смартфон или планшет на Андроид не видит симку: причины и решения

Поломка слота для SIM-карт

Возможно, неисправен слот на мобильном устройстве. Попробуйте вставить другую сим-карту. Если ни одна карта не читается, то проблема именно в слоте. Возможно, возникла какая-то случайная ошибка в программной составляющей Android, попробуйте перезагрузить его, а ещё лучше — перепрошить. Если это не помогло, то проблема в механике. Придётся нести устройство в ремонтный сервис, если только вы сами не специалист.

Устройство «залочено» под определённого оператора

У операторов связи встречаются такие выгодные предложения: смартфоны или планшеты продаются с огромной скидкой и разными бонусами, но с условием, что на нём можно использовать сим-карты только этого оператора. Такая система очень популярна в Америке с iPhone. Но и с Android-смартфонами, особенно флагманскими, такое бывает. Это и вправду очень выгодная сделка, как для покупателя, так и для продавца. Однако если вы решите сменить оператора, чужеродная сим-карта просто не прочитается.

Что с этим делать? Можно попробовать разблокировать привязку к провайдеру. Сама процедура сильно различается для каждого производителя и конкретной модели. Ищите инструкции в интернете, попробуйте обратиться в подвальные сервисы или вернитесь к первоначальному оператору.

Неисправна SIM-карта

Если на устройстве работают все симки, кроме одной, то, видимо, неисправность кроется в ней самой. Осмотрите её на предмет внешних повреждений. Обратите внимание на контакты микросхемы. Протрите спиртом: возможно, они загрязнились или проржавели. А если там есть конденсат, протрите контакты сухой тряпочкой, желательно без ворса.

А ещё проверьте форму сим-карты. И да, это важно. Существует три стандарта: Mini SIM, Micro SIM, Nano SIM. MicroSim — тот самый стандарт, который ввели Apple в своих iPhone и iPad, чем вызвали некоторые недоумения и сомнения у публики. И действительно, зачем обрезать края симки, если это не даёт никаких преимуществ, зато создаёт проблемы: обрезанную симку вы уже не вставите в старое устройство, а старую симку не переставить в новое.

Три формата сим-карт
Наглядное сравнение трёх форматов SIM-карт

Но, как показала история, идея была прорывной. Зачем тратить полезное место на кусочек бумаги, если можно оставить одну только микросхему? Поэтому вслед за Micro Sim появился формат Nano, в котором плату обрамляет небольшой кусочек картона.

Проверьте, какой именно формат симки поддерживает ваше устройство. Это должно быть написано в документации, на сайте производителя и в спецификации на страницах онлайн-магазинов. И сравните со своей сим-картой. 

Кстати говоря, если ваша Nano или Micor SIM-карта изначально таковой не была, а лишь в течение жизни подверглась жестокой процедуре, проверьте, правильно ли была она обрезана. Возможно, у неё неровные края, что может помешать ей правильно встать в устройство, или края у неё расположены не в том месте, в каком должны. Может быть, размеры не подходят под стандарты. Лучше всего возьмите линейку и измерьте каждую сторону.

  • Размеры Micro Sim: 15х12х0,76 (в миллиметрах);
  • Размеры Nano Sim: 12,3×8,8×0,67 (в миллиметрах).

Не обращайте внимание на толщину. Стандарт Nano Sim и вправду тоньше предшественников, но это настолько мизерное различие, что никак не может повлиять на восприятие симки.

SIM заблокирована

Операторам связи свойственно блокировать симки, не приносящие им доход. Если вы давным-давно не пополняли счёт SIM-карты, а потом вдруг решили снять её с рамочки и воспользоваться — будьте готовы, что теперь это просто кусок картона. А ещё, возможно, баланс «слишком отрицательный». Если счёт ушёл в минус на несколько тысяч, это весомый повод заблокировать номер. Что хорошо — разблокировать сим-карты несложно: позвоните оператору, он объяснит вам, что нужно делать.

SIM-карта перестала определяться после прошивки

Проблема не то чтобы частая, но встречается. Обычно связана с тем, что новая версия системы установилась с ошибками. Попробуйте перепрошить устройство. Сверьтесь с инструкцией по перепрошивке: возможно, вы нарушили какой-то важный пункт. Попробуйте подключить устройство к другому USB-порту. 

Если перепрошивка не помогает, сбросьте смартфон до заводских установок и проверьте SIM-карту. Если и так не работает, возможно, поломка симки просто совпала с прошивкой. Бывает и такое.

Что делать, если не определяется microSD

Разумеется, microSD — это совсем другая технология. Однако на многих моделях слоты сим-карт и карт памяти соседствуют. А на тех смартфонах, что поддерживают две симки и вовсе — один и тот же слот используется либо для microSD, либо для Nano SIM. Поэтому все перечисленные советы вполне подойдут для решения проблем съёмной карты памяти. Обычно проблема кроется именно в неисправности карты или слота под неё, поэтому помогут только сервисный центр или новая карта.

Видео: почему телефон не читает сим-карту

Почему устройство не видит контакты с SIM-карты

Наиболее часто такая проблема возникает не из-за физических повреждений или программных багов, а из-за того, что контакты просто-напросто были удалены с симки. Или, возможно, были перенесены в память телефона. Если раньше сим-карта использовалась на другом устройстве, посмотрите, не сохранились ли там все номера?

На всякий случай попробуйте перезагрузить Android, вытащить и вставить симку (протереть её спиртом). Бывают ошибки, но перезагрузка их исправляет. 

Возможно, сим-карта неисправна и не может запоминать контакты. Чтобы это проверить, запишите какой-нибудь номер в адресную книгу и сохраните его на симку. Затем вытащите и вставьте её заново. Если контакт удалился, меняйте SIM-карту.

Как правильно вставлять симку в слот

У большинства современных устройств корпус не съёмный, поэтому вставить SIM-карту можно, не открывая крышки. Обычно используется технология выдвижного лотка. Чтобы вытащить его, нужно либо подцепить его ногтем (если есть специальная выемка), либо воткнуть скрепку (иногда для этого в комплекте с телефоном идёт специальный инструмент) в отверстие рядом со слотом. Когда вы вытащите слот, то увидите, что в нём подготовлено место для сим-карты определённого формата. Поместите её туда и вставьте лоток обратно на место. 

Если крышка устройства снимается, то вставить сим-карту чуть-чуть сложнее: иногда бывает непонятно, какой стороной и каким концом её нужно подтащить в слот. Но около всегда находится рисунок, на котором указано, в каком положении должна быть сим-карта. Руководствуясь этим изображением, вставьте сим-карту в слот. Убедитесь, что используете верный формат симки (Mini SIM, Micro SIM, Nano SIM).

Слот для SIM-карты
Многие производители дают пользователям подсказку, как правильно вставлять симку

Что делать, если карта застряла в устройстве

Так уж бывает, что SIM-карта застревает в телефоне или планшете. Главное, не пытайтесь вырвать её оттуда силой: просто сломаете и симку, и разъём.

Слот для сим-карт на Nokia 5230
Сим-карта застряла в разъёме

Сначала подумайте, почему она застряла? Что именно мешает ей выйти. Поищите в интернете строение слота для SIM у вашей модели устройства. Возможно, есть какая-то защёлка, которую нужно открыть определённым образом. Когда вы поймёте, что мешает симке вылезти наружу, тогда поймёте и как её достать. Ни в коем случае не поддевайте карту ножом! Воспользуйтесь тонким пинцетом, скрепкой, неострой палочкой. Если сим-карта частично вышла за пределы смартфона, но её не за что ухватить, попробуйте прилепить к ней скотч или клейкую ленту и вытянуть её. В общем: действуйте по ситуации.

Видео: как спасти застрявшую сим-карту

Если самостоятельно вынуть не получается, обратитесь в сервисные центры. Услуга обойдётся вам в 200–300 руб.
 

Итак, мы разобрали все известные причины неработоспособности SIM-карт. Чаще всего неисправность связана с механическим повреждением самой симки или слота под неё в мобильном устройстве. Также стоит проверить, не заблокирована ли SIM-карта вашим оператором связи и не «залочено» ли устройство под одного провайдера. Если же сим-карта перестала работать после прошивки, то, скорее всего, возникли ошибки в процессе установки, и нужно прошить и настроить устройство заново.

Активно пользуюсь благами IT-сферы, поэтому с уверенностью могу сказать, что мой опыт будет вам полезен.
Подробнее