Нужна помощь. Выбор сервера VPS. Или неоднозначный отзыв об Infobox

009

Добрый день. Недавно я написал, что перешел с обычного хостинга на VPS сервер, перешел я на сервер компании Infobox. Перелопатил много мануалов, но таки настроил сервер (признаюсь, я в этом полный ноль, так как почти не общался с UNIX-системами). Хотя первое что мне не понравилось, это журнал предупреждений о ресурсах в панели управления сервером, скриншот я сделал только что, тогда еще значения не заходили за пределы hard limit, сейчас же как можно видеть заходят.

011

Все работало, поэтому я не обратил на это внимание, но думаю все-таки стоило. Буквально через пару дней был первый звоночек. Ночью сервер почему-то был перезапущен и все логи стерты, а MySQL отказал… Снова покопался в мануалах, нашел способ обойти эту проблему, хотя это и не было ее решением, я просто отключил часть функций и все снова работало… Написал в сапорт, спрашивал что произошло, почему параметр (на тот момент в красную зону уходил только tcpsndbuf) уходит в дикую близость к порогу жесткого лимита, но, как я понял, тех.поддержке приказали всегда улыбаться и говорить что так и должно быть, а все остальные тупые и ничего не могут понять. В итоге я получил сообщение:

012

Но, заглянув в систему я увидел что мой тикет удален, а ответа я так и не увидел… Но сервер работал нормально, поэтому я не беспокоился и кроме как мониторинга ресурсов больше ничем не занимался.

До сегодняшнего дня. Буквально с утра мой сайт отказывается загружаться, притом что я не заходил на сервер уже с неделю, то есть ничего на нем не делал. Тут я вспоминаю, что недавно мне приходило письмо с инфобокса о каких-то плановых работах.009

 

Я тогда еще не придал этому значение. В общем с сегодняшнего дня сайт у меня почти не работает. Саппорт кричит что во всем виноват я и мои настройки сервера, что в принципе я не исключаю, но до последнего времени все работало, а я в настройки сервера не лазил уже, наверное, недели две…. И еще один интересный момент, в течении дня я постоянно следил за состоянием сервера, так вот, до того момента как я написал в тех. поддержку загрузка сервера была вот такая (справа вверху указано время скриншота):

2014-08-12

 

Чтобы вы лучше поняли на что я намекаю, я сначала покажу ответ суппорта, а потом нагрузку сервера, которая стала стабильной после этого ответа.

013

По-порядку, первое про попытку взлома, 10-15 в час? Мне со своим знанием Unix систем это кажется просто смешным, у меня в час до 600 посетителей на сайте. Сервер не может справиться с 15 попытками входа? Второе, без проблем, указал 100, хотя у меня же все завязано на nginx. Третье, я уже исправил, благо в иностранном комьюнити полно хороших мануалов по настройке веб-серверов на nginx. Но больше всего радует последний абзац и его последствия, буквально сразу же нагрузка на сервер выросла во много раз:

2014-08-12 (1)

 

Я пользуюсь данным VPS месяц, на нем находится два сайта (мой с посещаемостью в 5500 уников в сутки и фотографа с 50 уников в сутки) и я еще не разу не видел чтобы загрузка CPU превышала 15%, а тут написал в тех.поддержку и в момент получил 77%. Отлично работают;)

Так что ребята, мне нужен новый VPS, так как отношение тех.поддержки просто ужасное. У меня сложилось впечатление, что в Infobox просто привыкли к тому, что все к ним идут, потому что дешево, клиентов много, значит может на них забить. Впечатление осталось крайне негативное, хотелось бы отношения к клиентам по-лучше. Так что будьте добры, если есть веб-мастера у меня в читателях, предложите какой-нибудь неплохой VPS сервер. Пока смотрю в сторону Inferno Solution и FirstVDS.

Update от 15.08.2014

Вчера мне пришло вот такое интересное письмо:

021

Было очень интересно и удивительно что мне все-таки ответили нормальным языком, поэтому я дал добро. Как оказалось это был руководитель отдела, он полтора часа анализировал мой сервер, подправил значения конфига PHP-fpm в соответствии с ресурсами сервера. И проблемы с доступностью сайта пропали. За что Александру большое спасибо. Так же он оставил мне свой рабочий прямой e-mail, если мне попадется еще один нерадивый сотрудник тех.поддержки, но злоупотреблять надеюсь не придется, надо все-таки самому все это осваивать. Сегодня мне еще сообщили что повысили значение буфера tcpsndbuf вдвое, так что думаю и виртуозо скоро перестанет ругаться на нехватку ресурсов. В общем жизнь налаживается, пока останусь на Infobox, будем смотреть по тому, как сервер будет справляться с моим маленьким сайтом. Всем спасибо.

Update от 26.08.2014

В общем, хоть сервер и задышал, но проблемы до конца не исчезли. Я обратил внимание, что у меня невероятно большой лог авторизации на сервере. Оказалось что меня кто-то активно подбирал пароль к моему серверу, притом во время брута система очень сильно и загружалась. Решено было установить пакет denyhosts (как установить и настроить denyhosts), которые ограничивает количество попыток входа (много настроек) и блокирует доступ IP адреса к серверу. Вот так вот, оказывается обычный брутфорс можно вполне неплохо загрузить VPS, но к счастью все хорошо закончилось. Так что я остался на Infobox, оплатив его на год.